Bug sur notre site pour la réinitialisation du MDP

Bonjour,
Je vous consulte pour la résolution d'un bug lié à la réinitialisation du mot de passe des utilisateurs sur notre site en production docteurimago.fr . En gros, le formulaire n'indique pas que la réinitialisation a bien eu lieu. Le site est sur Wordpress. Pouvez-vous me faire une proposition ? Merci d'avance