Un Ingénieur Support Applicatif N2/N3 à RENNES

Bonjour
Je recherche pour l'un de mes clients, grand compte, un freelance pour une mission dont les détails sont comme suite:
Fonction : Un ingénieur de production
Lieux : Rennes
Durée : 3 ans.

DESCRIPTION :

- L'ingénieur applicatif est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier.
Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Il dispose d'une excellente compréhension de l'architecture, des interactions
et de la pile technique des applications. . .
- Assurer le support applicatif de niveau 2 & 3 aux exploitants & utilisateurs ;.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 & 3 ;.
- Réaliser les escalades vers les TMA et suivre les tickets jusqu'à leur clôture ;.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications ;.
- Préparer, réaliser & valider les MEP applicatives sur les différents environnements ;.
- Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis;.
- Réaliser l'enrichissement des référentiels d'exploitation ;.
- Participer à l'automatisation & à l'amélioration des activités (Pipeline DevOps) ;.
- Produire des indicateurs, analyses et rapports d'activités ; . . .

Technologies :
- Système : Linux, RedHat, Windows, VMWare.
- BDD : Oracle, MySQL.
- Flux : CFT.
- Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE.
- Scripting : Shell, Perl, Python.
- HPALM, Easyvista, Confluence. . .

Qualités Professionnelles :.
- Connaissance approfondie de l'application et du technico-fonctionnel sous-jacent .
- Capacité à interagir avec l'ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier.
- Capacité d'écoute et de compréhension des besoins du client.
- Capacité à documenter, procédurer et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1. . .

Dans l'attente de vos propositions,

Cordialement