CRM sur mesure - photographe

Nous sommes une société de photographie, et nous avons de plus en plus de clients à gérer. Nous livrons plus de 1000 séances par an, et nous avons besoin d'un CRM sur mesure qui répondrait à nos attentes que voici :

CRM web, responsive:
- Base de données clients (civilités, contacts, enfants, dates d'anniversaire, zone de reporting, historique des séances, etc ...) cryptée en accord avec la RGPD car contenant des données sensibles. Filtres de recherche avancés. Les zones de reporting doivent laisser la possibilité d'ajouter des "flags" afin de postponer des actions, du type "à rappeler".
- Module de création de projets "séances" à partir des fiches client, avec options cochables (attente d'acompte, dates optionnelles, ...) relié à notre Google Agenda
- Module de création de devis avec différents templates PDF en fonction des types de séance, et rédaction de mails automatiques . Relances clients.
- Module de monitoring qui permet de suivre les projets dans leurs différents stades : séance à confirmer, séance confirmée à venir, séance effectuée et traitement en attente, traitement effectué et livraison en attente, livraison faite. A chaque modification du projet, il peut passer d'un état à l'autre. Par exemple, une fois la séance traitée, nous remplissons le nom de l'album, le mot de passe et la date de livraison. Ainsi, le projet apparait dans les projets à livrer avec ces infos.
- Différentes cessions utilisateurs avec matricule associé.
- Possibilité de monitorer les actions par date et par matricule
- Module "cartes cadeaux" qui rassemble des numéros de carte avec la date d'expiration, le client qui en a fait l'acquisition et le type de séance photo.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire, mais voici l'essentiel de ce cet outil doit pouvoir faire.

Les actions qui nous seront pas gérées par le CRM :
- la gestion des clichés numériques (actuellement effectué via un logiciel de galerie web sur nos serveurs)
- la comptabilité