Site pickup

1.1. Description du service Pickup

Pickup est un service de livraison de colis via les points relais présents sur tout le territoire
À la fois pour les professionnels ou particulier, le supervision en temps réel des colis.
Chronopost souhaite à travers ces termes de référence de recevoir des offres pour la réalisation de son site Pickup Menus et contenu des Pages

Menu Sous Menu Contenu
Qui Somme nous? Cette partie consiste à présenter le service pickup de Baridalmaghrib
Activité Description des différentes activités de Pickup
Chiffre clé Chiffrage de nombre de clients de relai ….
Offre d’emploi Publication des offres vacants dans le service
Historique Le time line du développement de Pickup Maroc
Solutions Description d’un large choix de solution qui facilité l’envoi, la réception, et la récupération des colis
Livraison Description de cette solution
Dépôt / Retour Description de cette solution
Mise en instance Description de cette solution
Shop to Shop Description de cette solution
Relais Regroupe le réseau de relais utilisé par pickup
Relais commerçants Description du relais commerçants avec un formulaire pour lancer une recherche sur une flotte pickup pour chaque ville ou région
Trouver un relais Formulaire de recherche par la visualisation des résultats sur une Maps Google qui aide localiser le point de relais par ces cordonné GPS
Devenir relais Formulaire d’inscription avec les différentes informations nécessaire pour s'inscrire au service
Suivis Colis Formulaire de recherche de colis a l’aide de sont ID et consulter le suivie de colis
Envoie de colis Un formulaire d’envoi avec deux Maps pour choisir le relais de départ et le relais de d’arrivée
Suivie par un autre formulaire pour saisir les informations nécessaire a l’envoie de colis
 Dimension et poids du colis
 L’expéditeur et le destinataire
 Contrat de facturation
 Paiement et confirmation
Comment çamarche ? Décrire la processus de pickup
Que puis-je envoyer ? La nature et les démentions de colis avec les conditions d’utilisation
Qu'est-ce qu'un relais colis ? Description de relais colis
Professionnels Les avantages et les points forts de pickup pour les professionnels
Carte des relais L’affichage de tous les points de relais sur une carte Maps
Emballer un colis Comment emballer un colis
Comment étiqueter votre colis
Contact Formulaire de contact
FAQ Questions / Réponses FAQ
CGV CONDITIONS GENERALES DE VENTE
CGU CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

1.2. Volet technique :

Vu les exigences fonctionnelles exprimés par le métier (site vitrine, E-Services cités ci-dessus) l’utilisation d’un CMS (Content Management system), un système de gestion de contenu fera l’affaire à condition que l’hébergement et la maintenance corrective et préventive seront assuré par le prestataire sélectionné.
Le site doit être sécurisés (norme de sécurité en vigueur : couche réseau et applicative) et compatible avec tout type de navigateurs internet (Opera, Internet Explorer, Chrome, Firefox…)
Le site cible doit respecter le responsive design.

1.3. Description graphique et ergonomique
La conception du nouveau site web Pickup doit se conformer à la charte graphique de la marque pickup.
Les principes fondateurs sont les suivants :
• Respect de l’identité visuelle
• Lisibilité et facilité d’accès
• Gestion fluide et simple de l’information
• Maintenabilité, concision et modularité
Le design du futur site web doit être adapté aux mobiles et smartphones.

1.4. Description fonctionnelle
1. Architecture et Arborescence du site :
Le site web sera la porte d’entrée à l’activité de Pickup Maroc ainsi qu’au différents services qu’elle propose à tous ses clients et prospects, il est donc nécessaire de formaliser la meilleure organisation architecturale sur le plan de sa navigabilité. Ceci doit être définit en commun accord avec l’équipe projet Pickup dans le cadre de réunions de travail.

2. Description fonctionnelle :
Le prestataire doit répondre aux objectifs suivants :
• Formaliser l’organisation architecturale du site web sur le plan de sa navigabilité, en terme de structuration des données.
• Délimiter les principes de navigation, les niveaux de consultation, et la structure du contenu en termes de choix des modules et des rubriques internes dédiées.

Le futur site web doit contenir les éléments suivants :
• Un menu global faisant apparaitre toutes les pages du site web qui donne accès aux rubriques phares
• Un menu contextuel qui regroupera des sous rubriques présentant les informations spécifiques
• Des E-services : Trouver un point relais, devenir un point relais, suivre un envois, faire un envoi, déposer une demande d’emploi.
• Un back office de gestion de contenu et de suivi d’activité (système CMS).

1.5. Prestations attendues du prestataire
1. Prestations attendues :
• Conception et Développement du nouveau site web
• Interfaçage des e-services correspondants avec le système d’information de Pickup
• Maintenance corrective et préventive y compris les mises à jour du site web
• Hébergement du site web sur une plateforme sécurisée
• Formation à la gestion et l’alimentation du contenu du site

2. Confidentialité :
Le prestataire s’engage à conserver confidentiels les informations et documents concernant Pickup, quelque soit leur nature et auxquels il aurait pu avoir accès au cours de l’exécution des prestations commandées.
Le prestataire prendra vis à vis de son personnel toutes les mesures nécessaires pour assurer, sous sa responsabilité, le secret et la confidentialité de toutes les informations et documents définis ci-dessus.

3. Méthodologie de suivi :
Le suivi du développement du futur site web se fera dans le cadre de réunions périodiques de travail entre l’équipe projet Pickup et le prestataire

Ce projet devra être réalisé selon une méthodologie de gestion de projet agile respectant les phases suivantes :

o Phase analyse : cadrage du projet et recensement des besoins fonctionnels et techniques.
o Phase conception & solution design ;
o Phase développement ;
o Tests et transition ;
o Mise en production ;
Chaque phase est clôturée par un livrable à valider par l’équipe projet CIMA/Pickup.