Mise en place notification push

Notre application est actuellement disponible sur les stores ios et Android.

L'application liste toutes les actus du site et devrait normalement envoyer une notification push lorsqu'une actu est publiée.
Le développeur qui a mis en place l'application ne trouve pas pourquoi les notifications n'arrivent pas sur les smartphone.

Voici le detail des applications :
Une page d'accueil comportant une liste des dernières actualités postées sur le site
Notifications Push à publication d'un article (via l'intégration du plug-in WordPress Push Notifications for
WordPress édité par Delite Studio).

==> Le tout est développé en natif, nous avons les fichiers sources

En option: Nous avons un problème de chargement des images à la une (le format est écrasé au chargement de l'appli)

Je précise que nous souhaitons pouvoir communiquer en français et par téléphone avec le développeur.
Merci,