Amélioration Module de gestion de litiges

Chers abonnés codeur,

nous lançons une start-up dans le domaine de collections très prochainement et nous avons besoin en complément de l'agence web qui s'occupe du developpement, d'une à deux personnes compétentes pour des missions ponctuelles, telle que la modification du module gestion de litiges, traduction de la place de marché dans plusieurs langues., ajout de catégories dans la base du site, différents designs.

Start-up dans les starting blocks, quelques semaines avant le lancement, nous souhaitons améliorer le module de gestion des litiges. Voici tout d'abord le design actuel.

Ensuite dans le résultat attendu, voici ce que nous attendons comme résultat avec les principales caractéristiques.
- Le design est déjà préparé sur un autre module de messagerie, il suffit de l'implémenter sur le module de litiges.

Voici les étapes à créer pour le module de litiges :
- Le vendeur ou acheteur doit pouvoir résoudre son problème.
- Une fois qu'on a choisi, il doit pouvoir apparaître dans le suivi des litiges
- Une fois que l'on clique sur l'objet , on doit pouvoir voir le litige en cours.
- Nous avons une barre horizontale qui indique où en l'état du litige (Litige Ouvert, Transformation en réclamation, Réponse de l'autre Part, Action requise de l'autre part, en cours d'études par nos soins)
- Si le litige est ouvert jusqu'à la fin, on doit pouvoir statuer soit en faveur de l'acheteur, soit en faveur du vendeur
- Enfin , notre structure doit pouvoir rembourser le client final. (redirection sur une autre page de notre site web)

J'espère avoir été clair, et n'hésitez pas à me poser toutes vos questions. J'essaye de décrire au mieux le cahier des charges. Merci à vous. Cordialement .