Spécialiste Community Manager & E-Reputation

Notre société va prochainement commercialiser un produit via un site web dédié, dans le secteur des compléments alimentaires naturels.

Nous recherchons une agence/freelance pour nous accompagner dans la gestion de l’e-réputation de ce premier couple produit/site, ainsi que de notre marque (qui a son site dédié), et des futurs couples produits/sites à venir.

Il est très important que la personne en charge ait ou soit capable de développer des connaissances dans notre secteur, de comprendre nos objectifs et de se donner les moyens de le faire correctement.

La mission consiste en plusieurs points :

1 - POSITIONNEMENT SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE SUR LE NOM DU/DES PRODUIT(S)

1a. Développement de plusieurs blogs thématiques traitant de sujets liés à notre activité (pouvoirs des plantes, etc.)
- Création et mise en ligne des blogs sous Wordpress + thèmes/design + plugins nécessaires (facultatif si pas la compétence)
- Définition de la ligne éditoriale
- Stratégie de référencement : gestion des titres, descriptions, metas, etc. + netlinking externe et interne naturel et régulier (backlinks...)
- Rédaction d’un premier pool d’articles pour chaque blog (nous en prévoyons 6)
- Rédaction de premiers commentaires sur les articles
- Mise en place d’un forum sur l’un des blogs, création structure / groupes selon des thématiques en lien avec nos secteurs, et animation
- Animation permanente / mensuelle de l’ensemble des éléments cités (posts, commentaires, articles)

Il est à noter que nous pouvons nous charger de la création des blogs et du forum + design. Mais nous recherchons quelqu’un capable de gérer tout le reste, et notamment d’avoir une bonne connaissance des bonnes pratiques pour le référencement.

1b. Rédaction de commentaires sur les forums et sites évoquant notre produit
- Ouverture de sujets sur les forums les plus propices à recevoir des commentaires de clients (doctissimo, commentcamarche, sites feminins, etc.)
- Suivi régulier des nouveaux sujets sur le web et réponses à donner (gérer et répondre aux éventuels commentaires positifs ou négatifs)

2 - DEVELOPPEMENT DE LA COMMUNICATION SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX

2a. Création des comptes : 1 pour la marque/société, et 1 compte chaque produit (un produit pour l’instant) : FB, Twitter, Instagram, autres à suggérer ?

2b. Gestion et animation des comptes : articles/posts/photos, communication officielle (support et informations client dans l'univers social network)

Objectif de l’ensemble : Se positionner en premières positions sur notre nom de produit, communiquer, informer, échanger et répondre avec les clients existants et potentiels.

3 - DEVIS

Nous recherchons donc le profil d’un(e) agence/freelance très sérieux(se), motivé(e), impliqué(e), proactif(ve), ayant le sens de la relation client, ayant de très bonnes connaissances web/réseaux sociaux, et recherchant un contrat stable et durable pour une mission qui ne devrait lui prendre au final que peu de temps chaque mois au début, puis s'étendre progressivement dans le temps.

Nous souhaiterions obtenir un devis détaillé pour la mise en place avant lancement (avec premiers textes, volumes d'articles/posts, etc.), ainsi qu’un devis pour un forfait mensuel pour l’entretien de l’ensemble.
Au plus ce sera détaillé, au mieux ce sera.

Il est à noter qu’il n’y aura que très peu d’activité au démarrage et durant probablement la première année, mais sur le peu qu’il y aura, nous voulons contrôler notre image et réputation, ainsi que nous positionner sur les moteurs de recherche et contrôler les contenus.

Le travail d’entretien se multipliera petit à petit en fonction du lancement de nouveaux produits et de la croissance de nos ventes.

Merci pour votre temps.