Problème transfert échoué sur Stripe (woocommerce)

J'ai crée un site woocommerce avec wordpress. Nous avons réalisé un premier achat test qui a fonctionné puis un deuxième en live. Dans l'onglet paiement la plateforme Stripe m'indique que les paiements sont ok et valides. Mais le transfert vers la banque ne se fait pas.