Logiciel automatisation/bot

Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration de nos services de maintenance et d'après vente nous souhaiterions mettre en place un logiciels d'automatisation d'eshop

Je m'explique, un de nos prestataires possède un grand site e-commerce, et vend par le biais de celui ci des produits d'autre petit e-commerce , suite a la grande réussit de ce marché notre prestataire voudrait automatiser la prise de commande sur le site mère

Un programme qui servirait a reduire le service de prise de commande par telephone

Le client serait deja enregistrer
Le programme choisit automatique un PROXY
identifie le client
choisis les produit de sa commande
et regle la commande avec sont moyen de paiement
Tous serait préalablement rentrer dans le logiciels

Logiciel simpliste