Aude Marty
Saviez-vous qu’un bon emailing peut générer jusqu’à 20 à 30% de clics parmi les lecteurs ? Et pourtant, dans la majorité des cas, les abonnés ouvrent… mais ne cliquent pas.
Résultat : pas de trafic, pas de conversion.
Soyons clairs : si vos abonnés ne cliquent pas, vos emails ne servent pas à grand chose. Alors, comment les pousser à passer à l’action ? Voici 6 techniques concrètes pour augmenter votre taux de clic.
1. Identifier les contenus performants
Avant de prendre des actions pour augmenter le taux de clic sur vos emails, vous devez examiner vos précédentes campagnes.
Analysez vos compagnes des 6 derniers mois et posez-vous des questions simples :
- Quels emails ont généré le plus de clics ?
- Vos newsletters performent-elles mieux que vos offres ?
- Vos CTA sont-ils plus cliqués dans le texte ou dans les images ?
L’objectif n’est pas de deviner, mais de repérer des patterns.
Si certains formats marchent déjà, doublez la mise au lieu de repartir de zéro.
2. Placer votre CTA là où il ne peut pas être ignoré
Si votre CTA est mal placé, il ne sera pas cliqué.
La majorité des lecteurs ne lisent pas vos emails, ils les scannent.
Résultat :
- un bouton trop bas = ignoré
- un lien noyé dans le texte = invisible
Ce que vous devez faire concrètement :
- Ajoutez un CTA dès le début (pour les lecteurs pressés)
- Ajoutez-en un second en bas (pour les lecteurs engagés)
- Placez-le au-dessus de la ligne de flottaison
- Faites-le ressortir visuellement (contraste, espace, bouton clair)
Un bon placement peut doubler votre taux de clic !
3. Guider l’œil avec des repères directionnels
Vous pouvez influencer le regard de vos lecteurs grâce aux repères directionnels. Il s’agit aussi bien d’appels à l’action que d’images, vidéos ou témoignages clients.
Il existe deux types de repères :
Les repères implicites
- espaces blancs
- contrastes de couleurs
Moins il y a de distractions, plus votre CTA attire l’attention.
Les repères explicites
- flèches
- boutons
- visuels orientés vers une zone
Impossible de les rater !
L’objectif : faire en sorte que le regard tombe naturellement sur votre CTA.
4. Créer l’urgence avec une section P.S.
Moins de 16 % de vos abonnés lisent le contenu de vos emails mot par mot. Les autres se contentent de les scanner, et descendent directement en bas.
Avec une section Post Scriptum en bas de votre contenu, vous pouvez résumer votre email et créer l’urgence grâce à un message hautement persuasif.
L’important est d’ajouter un lien directement après l’annonce de l’urgence pour augmenter les clics.
Exemples :
- Offre valable jusqu’à ce soir
- Stock limité
- Bonus réservé aux premiers inscrits
À lire aussi : 7 astuces pour réduire le poids de vos emailings
5. Utiliser le scoring pour vous concentrer sur les bons contacts
Cette technique permet d’obtenir des données plus approfondies sur vos abonnés.
Tous vos abonnés ne se valent pas ; certains cliquent souvent, d’autres jamais.
Le scoring permet d’attribuer une note à chaque contact et donc d’identifier les plus engagés et à l’inverse ceux qui sont inactifs.
Résultat : Vous concentrez vos efforts là où il y a du potentiel.
- Score élevé = campagnes ciblées → plus de clics
- Score faible = relance ou nettoyage
La plupart des outils de marketing automation intègrent cette fonctionnalité.
Les outils de marketing automation proposent généralement un système de scoring des prospects.
6. Utiliser du contenu dynamique pour maximiser les clics
Avec le contenu dynamique, vous amenez la personnalisation de vos emails à un autre niveau. Vous adaptez le contenu en fonction de la segmentation de vos clients.
Comme vous utilisez des données personnelles, vos emailings deviennent plus percutants pour le destinataire. Si vous envoyez du contenu qui correspond à ses besoins, il aura envie de cliquer. Il voudra découvrir le produit, service ou article de blog qui répond à ses attentes.
Plus le contenu présente un intérêt pour votre lecteur, plus il a de chances de cliquer.
Grâce à un contenu dynamique, un CTA bien placé et un exercice bien réalisé, vous pouvez tirer le maximum de vos campagnes et augmenter le taux de clics. Pensez toujours à bien analyser vos emailings, pour détecter les liens qui génèrent le plus de trafic. L’objectif est d’affiner vos campagnes à chaque nouvel envoi !
Quel est le taux de clic moyen d’un emailing ?
Le taux de clic moyen d’un emailing peut varier selon l’industrie, mais il se situe généralement entre 2% et 5%.
Pensez à segmenter vos e-mails pour avoir une meilleure vision de votre taux de clic. Même lorsque vous envoyez un e-mailing destiné à toute votre base (prospects et clients), segmentez les envoies pour pouvoir analyser les statistiques de manière différenciée.
Vous vous apercevrez que le taux de clic moyen sur vos clients est généralement supérieur et que le taux de clics sur vos prospects est plus faible. Il est généralement conseillé de faire un nettoyage de vos bases de données clients pour limiter l’envoie de mails à ceux qui n’ouvrent pas ou qui n’interagissent pas avec vos emailings.
Quelle est la différence en CTR et CTOR ?
Lorsque l’on parle de taux de clic pour les e-mails, il faut différencer le CTR du CTOR.
CTR : le taux de clic moyen par rapport aux e-mails envoyés
Le CTR, ou Click Through Rate, correspond au nombre de clics générés rapporté au nombre d’e-mails envoyé.
Exemple :
- 1 000 emails envoyés
- 30 clics
- CTR = 3%
Le prendre en compte n’est pas forcément judicieux, puisque si vous avez des problèmes de délivrabilité, le CTR sera impacté négativement.
CTOR : le taux de clic moyen par rapport aux e-mails ouverts
Le CTOR, ou Click To Open Rate, correspond au nombre de clics générés rapporté au nombre d’e-mails ouverts. Il est plus réaliste d’analyser ce chiffre puisqu’il correspond au taux de clics des internautes qui ont effectivement consulté l’e-mail.
Exemple :
- 1 000 emails envoyés
- 200 ouverts
- 30 clics
- CTOR = 15%
C’est en général plutôt ce taux de clic moyen qu’il faut chercher à augmenter.
Notre conseil pour augmenter le taux de clic
Augmenter le taux de clic ne repose pas sur une seule technique.
C’est une combinaison :
- un message pertinent
- une structure claire
- un CTA visible et évident
Si vos emails sont ouverts mais que personne ne clique, inutile de blâmer votre audience. Le problème est simple :votre email ne donne pas assez envie d’agir.
Vous n’arrivez pas à atteindre votre cible avec vos newsletters ? Faites appel à un expert en email marketing !
