Alexandra Joachim

Secrétaire polyvalente/ Aide comptable/ Assistante de gestion/ Téléconseillère

MES EXPERIENCES

Octobre – novembre 2019 : Assistante administrative (M3Construction, Ramonville - BTP)

- Facturation, suivi des règlements, commandes
- Relance clients, constitution des dossiers
- Accueil physique (et installation) et téléphonique, appels entrants et sortants
- Réception, orientation et traitement des réclamations clients
- Traitements des mails et courriers
- Classement, archivage, contrôle des factures fournisseurs et bons de livraison
- Rédaction, affranchissement et postage de courriers, devis
- Gestion agenda du gérant et des ouvriers (avec planification des rdv)
- Assistanat du gérant

Octobre – novembre 2018 : employé administratif (Rives-Dicostanzo) ; appels entrants et sortants ; traitement courrier et mails…

Septembre 2014 – Juillet 2018 : prépa, puis formation en soins infirmiers– IFSI de Chartres.

Août 2011- Juillet 2013 : Secrétaire Comptable et Gestion financière à SIBAT (97)

- Facturations interne et externe, devis, bons de commande
- Appels de fonds
- Saisie comptable, contrôle des comptes, aide à la réalisation de la paye (EBP comptabilité)
- Travail avec cabinet comptable pour les déclarations sociales et fiscales et bilan
- Rapprochements bancaires, relance clients
- Tableaux d’avancements, banque, dépôts
- Caisses chèque et espèce
- Relance paiements impayés auprès des clients
- Accueil physique et téléphonique, appels entrants et sortants
- Réception, orientations des clients, cession de marchés
- Aide constitution de dossiers pour l’aide à la construction
- Traitements des mails et courriers
- Accueil en stand commercial, distribution de flyers
- Gestion du personnel
- Classement, archivage et rédaction courriers
- Points sociaux et fiscaux

Février- Mai 2010 : Formation de Téléconseillère (Poitiers) dont 7 semaines de stage (Maaf assurance et Laser Contact)

- Appels entrants et sortants
- Traitement demandes clients (réclamations, suivis…)
- Prise de rendez- vous, vente
- Elaboration de scripts

Novembre 2007- Septembre 2009 : Secrétaire comptable et gestion financière à SIBAT (97) même tâches que 2013.

FORMATION INITIALE
07/2018 : Diplôme d’Etat d’infirmière (IFSI Chartres)
01/2018 : BTS Assistant de Gestion PME-PMI (Orléans VAE)
06/2011 : Baccalauréat Littéraire (Commercy 55200)
05/2010 : Titre de conseiller service client à distance (ministère du travail de niveau IV) Poitiers France