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Technicien Système et Réseaux expérimenté, doté d'une solide expertise en administration IT, support technique, gestion d'infrastructures et encadrement d'équipe.
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Technicien Systèmes & Réseaux avec 2 ans d’expérience, dont une année en tant que référent technique encadrant une équipe de 17 techniciens.
J’interviens auprès des entreprises pour assurer :
La gestion, l’administration et la sécurisation des infrastructures IT (Windows/MacOS, réseaux LAN/WAN, équipements Cisco/HP).
Le support utilisateur et la résolution d’incidents complexes.
La coordination et l’accompagnement technique d’équipes.
Habitué à travailler dans des environnements exigeants (ESN, clients grands comptes), je combine expertise technique et capacité de management pour garantir la continuité des services informatiques.
Flexible et orienté résultats, je m’adapte aux besoins de mes clients, que ce soit pour des missions ponctuelles ou des collaborations régulières.
Je suis ouvert aux négociations concernant le TJM.
Management de 17 technicien(nes)
Mise en place de planning (Nouveaux arrivants / planning d’équipe)
Mise en place de nouvelles procédures
Envoie et réception de téléphones
Envoie et réception de postes via des bons de transfert
Inventaires mensuels
Validation des feuilles de temps de l’équipe
Réunion avec le client et la boîte de prestataire
Organisation des réunions d’équipe
Accueil des collaborateurs dans un espace Comptoir
Accueil des nouveaux collaborateurs dans un espace Welcome Lounge
Gestion d’incidents N1/N2
Escalade d’incident N3
Gestion des Assets du Parc Informatique
Enrôlement téléphone INTUNE (Apple et Android)
Enrôlement MAC ...
Masterisation de poste (unité centrale / PC portable)
Création de compte dans l’Active Directory (mot de passe / adresse mail professionnelle)
Hotline
Gestionnaire de stock (inventaire des postes dans GLPI)
Gestion d’incidents (déplacement dans les bureaux des collaborateurs)
Installation / Acceuil de nouveaux arrivants
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