Happy Group

Happy Group – Votre partenaire de confiance pour les centres d’appel

Chez Happy Group, nous mettons notre expertise au service de la relation client. Spécialistes de la gestion d'appels, nous accompagnons les entreprises dans la gestion de leurs interactions avec leurs clients grâce à une équipe professionnelle et motivée.

Nos compétences clés :

- Service client multicanal : appels entrants et sortants, e-mails, chat en ligne et réseaux sociaux.
- gestion des ventes : prospection, télévente et fidélisation client ;
Support technique : assistance de niveau 1 et 2 pour vos produits et services.
- Enquêtes et sondages : collecte de données et retour client.

Notre méthode de travail

Nous investissons dans la formation continue de nos collaborateurs pour garantir un service de qualité.
Suivi de la performance : analyse régulière des KPI pour optimiser les résultats.
Personnalisation : adaptation de nos scripts et processus en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
Technologie de pointe : nous utilisons des outils modernes pour garantir une gestion efficace et fluide des interactions.

Pourquoi choisir Happy Group ?

Expérience éprouvée dans la gestion de la relation client.
Une équipe qualifiée et dynamique dédiée à la satisfaction de vos clients.
Nous sommes flexibles pour répondre à vos exigences en matière de volume et de qualité.
Nous nous engageons sur le long terme : nous bâtissons des partenariats solides et durables.

Contacte :
Mail : hajaniainarav05@gmail.com
Tel : +261 34 70 503 89
Whatsapp : +261 33 15 104 50