Mihanta Frédérique

Forte de plus de 10 ans d’expérience dans la relation client et le service après-vente, notre agence accompagne les entreprises et boutiques e-commerce dans la gestion quotidienne de leur support client.

Nous sommes spécialisés dans :

✅ Support client multicanal (Email, Téléphone, Chat, WhatsApp)
✅ SAV e-commerce : suivi de commandes, retours, remboursements
✅ Gestion des demandes clients et résolution rapide des litiges
✅ Assistance virtuelle et gestion administrative
✅ Externalisation du service client pour boutiques Shopify, WooCommerce, Amazon

👉 Notre approche est simple et efficace :
-Analyse de vos besoins et outils actuels
-Mise en place d’un process SAV clair
-Traitement rapide des demandes clients
-Reporting régulier et suivi qualité
-Amélioration continue de l’expérience client

Notre équipe réactive et organisée vous permet de gagner du temps, d’améliorer la satisfaction client et de vous concentrer sur le développement de votre activité.

Nous mettons un point d’honneur à offrir un service professionnel, humain et efficace, avec une communication fluide et des résultats concrets.

⭐ Disponibles rapidement, nous nous adaptons à vos besoins pour une mission ponctuelle ou un accompagnement sur le long terme.