Mihanta Frédérique

En quelques mots

Je suis spécialisée dans l’assistance administrative, la gestion de la relation client et l’accompagnement à distance. Forte de plus de 10 ans d’expérience professionnelle, j’accompagne les entreprises dans la gestion de leurs tâches administratives, le suivi des dossiers, la relation avec leurs clients et l’organisation de leur activité.

Habituée à travailler en autonomie et à distance, je peux également intervenir dans le suivi administratif et comptable, notamment pour la saisie, le classement et le suivi des documents, ainsi que l’utilisation d’outils professionnels comme Pennylane.

Rigoureuse, réactive et organisée, je m’adapte rapidement aux méthodes de travail et aux outils de chaque entreprise. Mon objectif est de vous faire gagner du temps tout en assurant un travail fiable et de qualité.

Compétences clés
Assistance administrative et gestion de dossiers
Assistance comptable et suivi administratif
Saisie, classement et mise en forme de documents
Suivi des demandes et traitement des emails
Gestion de la relation client par téléphone, email et tchat
Prise de rendez-vous et suivi des dossiers
Gestion des réclamations et suivi des commandes
Utilisation de Pennylane, Office, Shopify, DSers, HubSpot, Monday.com, Notion, Slack
Gestion autonome des missions à distance
Mon objectif

Vous accompagner au quotidien dans vos tâches administratives, votre suivi client et votre organisation, afin de vous permettre de gagner du temps et de vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité.

Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières, à distance.