efficiencycall

EFFICIENCY
CALL CENTER (ECC)
POURQUOI MADAGASCAR ?
• Des jeunes dynamiques et compétents
• Couts attractifs
• Français et Anglais sans accent avec une vitesse de frappe irréprochable
• Internet fibre optique bien implanté dans les capitales
POURQUOI CHOISIR EFFICIENCY CALL CENTER ?
• Garantir un service client de qualité
• Faire preuve d’une disponibilité permanente
• Plus de réactivité avec des temps de réponse courts
• Mieux fidéliser sa clientèle par l’enquête de satisfaction client
• Éviter des dépenses inutiles et maitriser votre budget, car l’externalisation est plus avantageuse que d’embaucher du personnel responsable service client à plein temps

ACCUEIL D’APPEL TÉLÉPHONIQUE
Vos clients et futurs clients méritent un service d’accueil à distance irréprochable, confiez-nous vos besoins :
•Prise de rendez-vous
•Transfert d’appel
•Gérer les urgences

ÉMISSION D’APPEL ET ENVOIE DE MESSAGE TÉLÉPHONIQUE
Pas toujours évident à mettre en place dans votre établissement ?

Nos télésecrétaires médicales et web designer vous soulagent de ces
tâches :

•Confirmation horaire des médecins et patients selon consigne du médecin
•planification rendez vous pour récupération des dossiers médicales des patients
•Information pour les patients en cas de modification d’agenda du médecin

À propos de nous
Entreprise experte en outsourcing médicale basé à Madagascar, ayant une jeune équipe expérimentée, passionnée du web et très efficace pour vous accompagner dans vos projets d’externalisation et creation de site web

SERVICES
Maitrise parfaite des logiciels Callibri, Doctolib, Maiia Médical, Tessy et Ubicentrex. En mesure de gérer 3 lignes entrantes et pouvant traiter entre 5.000 et 6.000 appels dans le mois, avec 40 heures de travail par semaine pour chaque télésecrétaire médicale
ASSISTANCE
Le rythme du quotidien est parfois intenable, déléguez
à nos assistantes fiables et compétentes certaines activités pour vous concentrer sur votre métier :
•Gestion de vos courriers électroniques
•Gestion de votre agenda
•Prise de rendez-vous

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