Coline Plancke

Bonjour et bienvenue sur mon profil Codeur.com !

Je suis Coline, assistante administrative indépendante, rigoureuse, réactive et passionnée par l'organisation. J'accompagne les entrepreneurs, freelances, TPE/PME dans la gestion de leurs tâches administratives pour leur faire gagner un temps précieux et leur permettre de se concentrer sur le coeur de leur activité.

MES SERVICES :
- Gestion administrative courante : saisie et mise en forme de documents,
classement, rédaction de courriers, suivi de dossiers ...
- Gestion de relation client : réponses aux emails, relance de devis/factures,
suivi SAV : gestion des réclamations et litiges, suivi des commandes et
livraisons, coordination avec les transporteurs ou services techniques, suivi
post-vente
- Facturation & Suivi comptable : création de devis/factures, saisie de
dépenses, rapprochements, préparation pour l'expert-comptable
- Organisation & Gestion d'agenda : prise de rendez-vous, planification,
organisation de déplacement

OUTILS MAITRISES
Google Workspace, MIcrosoft Office, Trello, Notion, Canva, logiciels de gestion
comptable (Henrri, Freebe ...) plateformes de e-commerce (si besoin)

METHODE DE TRAVAIL
Pour garantir une collaboration fluide et efficace, je m'appuie sur une méthode structurée :
1) Ecoute et analyse de vos besoins : lors d'un premier échange, je prends le
temps de comprendre votre activité, vos outils et vos priorités
2) Mise en place d'un cadre clair : définition des tâches, délais, outils de
communication (email, Slack, Trello etc.) fréquence des points de suivi
3) Autonomie & Rigueur : une fois la mission lancée, je gère les tâches de
manière autonome tout en vous tenant informé(e) régulièrement (un point de
suivi dans votre société est possible selon votre localisation)
4) Transparence & Flexibilité : vous avez une vision claire de l'avancement et de
la possibilité d'ajuster les priorités si besoin
5) Confidentialité garantie : toutes vos données et échanges sont traités avec la
plus grande discrétion

POURQUOI ME CHOISIR ?
- Sérieuse, organisée et proactive
- Relation client & SAV gérés avec professionnalisme
- Collaboration 100% à distance, souple et réactive

Prête à vous accompagner dans le gestion de votre activité au quotidien. Contactez-moi pour échanger sur vos besoins !