Aurore Mabilama

Bonjour à toutes et tous,

Après plus de 6 ans d'expériences en tant qu'assistante administrative et commerciale, j'ai décidé de mettre toutes mes compétences au service des entreprises et des professions libérales.
Consciente que la gestion de vos clients (ou patients) et de vos diverses tâches administratives prennent du temps, je vous propose de me confier vos missions, afin de vous permettre de vous consacrer pleinement à votre activité.

ADMINISTRATION:
- Gestion administrative
- Rédaction, mise en page...
- secrétariat (création de dossier, planning agenda, prise de rdv, réservations)
- gestion de boite mail
- suivi administratif clients
- Classement de dossier

Commercial:
- Service client
- SAV
- Chargée de clientèle
- Suivi de dossiers client/ Relances pour complétude
- Gestion des réclamations
- Relances impayés
- gestion de commandes: création de tableaux excel pour suivi et saisie des commandes, suivis des colis et enquête et ouverture de litige auprès des transporteurs en cas de colis non livrés et/ou perdus.

Digital:
Gestion de vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
Création de compte
Rédaction web, correction et reformulation d'article de blog.

Important: Je ne fais pas de prospection téléphonique.