Amélioration et développement back office Prestash

Bonjour,

Je suis à la recherche d'un prestataire expert prestashop et qui connait très bien le module "Amazon marketplace" de common service.

J'utilise prestashop uniquement pour l'export de mon catalogue vers Amazon et aussi pour récupérer les données de facturation pour la comptabilité.

J'utilise aussi prestashop pour l'envoi auto de mail aux clients pour commentaires/avis produits suite à la vente sur Amazon

Je fais uniquement du Amazon FBA (stock chez Amazon)

Mon besoin est le suivant :

J'ai plusieurs petits soucis que je n'arrive pas à solutionner :

1 : J'ai un problème quand je veux générer un fichier Facture PDF. En effet quand je sélectionne les dates et génère le fichier il y a des factures qui ne correspondent pas aux dates que j'ai sélectionné dans le fichier ce qui est assez gênant.
Par exemple je demande un export de facture entre le 27/01/2016 et le 03/02/2016 et j'ai dans le rapport des facture de décembre 2015. De plus, depuis hier je n'arrive même plus à générer de rapport.

2 : Autrement j'ai quelques produits que j'export vers Amazon, qui sont bien dans le flux d'export mais que je ne retrouve pas dans Amazon.

3 : Je n'arrive pas à générer d'avoir directement via Prestashop car le module Amazon ne génère pas automatique les remboursements, je dois donc le faire manuellement mais ne sait pas comment faire sous prestashop.
3bis : J'avais demandé à Common service l'éditeur du module Amazon Marketplace s'il était possible de récupérer la donnée des retour clients et remboursement commandes, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible. Est-ce possible de faire un dev spécifique pour cela ?

4 : Est-il possible de calculer le résultat net de chaque vente automatiquement en retirant la commissions Amazon et les frais de traitement (donnée que l'on peut récupérer via le module marketplace) ?

4bis : Il faudrait configurer le back office afin de je puisse connaitre mon nombre de commande jour, panier moyen jour, CA jour, résultat net jour, puis par semaine et par mois.

5 : Je voudrais rajouter l'option paiement liquide et CB si je dois créer des factures manuellement.

6 : Je ne sais pas comment supprimer une commande ?

7 : Je sais qu'il est possible de modifier une adresse de facturation ou de livraison sur le compte d'un client par contre cela ne modifie pas l'adresse des factures existantes. Est-il possible de le faire ? (Parfois des clients demandent une modification de l'adresse sur leur facture et je suis obligé de leur faire une facture sous excel)

8 : Je n'arrive plus à avoir des prix différents en fonction du pays. Où dois-je monitorer les prix de ventes de chaque pays ? à partir de prestashop ou directement via le back office Amazon ?

9 : L'import automatique des commandes n'a pas l'air de fonctionner je dois tout le temps le faire manuellement, est-il possible de l'automatiser.

10 : J'ai l'impression de l'export du catalogue vers Amazon ne se fait pas de manière automatique.

11 : Le prestashop est très lent quand je vais dans "modifier module de Amazon Marketplace" pourquoi ? Est-il possible de modifier cela ?

12 : Dans le module "Amazon Marketplace" il y a un onglet "Messagerie" qui permet d'envoyer la facture aux clients et une demande d'évaluation, il faudrait le configurer.

Concernant le point n°12 :
J'avais demandé à Common Service s'il était possible de faire l'envoi auto d'email au client. Ils m'ont répondu que c'était possible et m'ont transmis un mail explicatif pour l'activer. J'ai demandé à un dev de me le faire et apparemment cela a été fait mais pour le modifier je dois aller sur un ftp via ftp.
- Ce que je voudrais ces que vous m'expliquiez comment utiliser le FTP afin que je puisse modifier les messages clients si nécessaire(Je vous transmettrais le mail de common service qui explique la procédure) ou configurer directement l'option "Messagerie" qui est dans le module.

J'espère ne pas avoir été trop confus dans mes explications.

Si vous êtes en mesure de répondre à toutes ces questions nous pourrons sans doute travailler ensemble.

Date de début du projet : Au plus vite
Budget : A déterminer
Lieu : Sans importance

Cordialement
Alexis
DAGM Distribution