Siteweb conseil avec agent intelligent

Bonjour,
Je souhaite mettre en place un site web payant (abonnement) de conseil. Ce site intègrerait un agent intelligent (chatbot ou autre) permettant à l'utilisateur de trouver réponse à sa problématique au travers d'un jeu de question / réponse (max 5). Si aucune réponse n'est trouvée, une équipe se chargera de répondre à l'utilisateur après la recherche d'info. Derrière cette interface résidera une base de données de connaissances dans plusieurs domaines qui sera mise à jour dans un premier temps manuellement (pas de deuxième agent intelligent) soit par l'ajout de nouveaux thèmes / problématiques, soit par l'ajout des problématiques répondues par email.
N'ayant aucune connaissance en termes de programmation, je souhaite donc obtenir votre réponse quant à la faisabilité de ce projet et bien entendu au coût.
Je vous remercie.