Support technique Prestashop

La situation :
J'ai en cours 2 développements de sites sous Prestashop pour mes clients : XXXX (1.6.14) et YYYY (1.6.06) à Montpellier. Ces 2 sites sont hébergés sur 2 serveurs différents : XXXX sur le même serveur que mon site actuellement en production, YYYY sur un mutualisé OVH de l'indépendant qui a débuté le projet et avec qui je collabore pour tous les travaux graphiques. Ce dernier a déjà démarré avant que je n'arrive et est toujours en cours de finalisation. Je suis de formation ingénieur en informatique (plutôt chef de projet que développeur) et sait faire pas mal de trucs sous Prestashop (PHP / CSS / template Smarty) mais je manque cruellement de temps.

Il est prévu :
- d'utiliser la solution Payzen pour le paiement en ligne : ils ont un module PS gratuit
- de proposer un forfait pour la livraison (x € en fonction du nombre de produits commandés -> on choisit le prestataire en fonction des meilleurs tarifs négociés selon la configuration de l'expédition : mono-colis, multi-colis, international, palette)

Les besoins :
je cherche quelqu'un qui a un réelle expertise développeur sous Prestashop pour :
- corriger des bugs éventuels qui me mettrait dans une impasse
- développer d'éventuels modules si rien d'existant ne correspond à mon besoin
- de m'aider dans le choix des modules et l'installation pour une optimisation du site (SEO / Marketing (relance paniers abandonnés, promotions, retargeting, ...) / Expédition)

Actuellement, je n'ai pas de besoin précis mais je trouve qu'il y a :
- un manque de réactivité de la communauté
- des changements réguliers et trop fréquents dans les modules

J'ai un problème actuellement avec le module TNT Express : il ne s'affiche pas dans le processus de vente. Il y a un problème dans le paramétrage car je n'arrive pas à sélectionner Montpellier comme ville d'expédition. Ceci peut être explique cela. J'ai contacté le développeur via la plateforme addons de PS : pas de réponse. J'ai contacté directement la boite qui a développé : pas mieux.

Ma vision d'une éventuelle collaboration (à détailler dans le devis) :
- mise en place d'un repository (SVN / CVS / Github selon vos gouts et aptitudes) pour travailler aussi bien l'un que l'autre sans se marcher sur les pieds
- mise en place d'un système de ticketing (genre Mantis) : chaque demande sera inscrite dans ce système. Peut être avez vous déjà mis en place un tel système pour vos clients ?
- un forfait (non limité dans le temps) d'un nombre d'heures facturées. On vous règle dès le départ la facture. Chaque demande fera l'objet de votre part d'une indication sur le temps d'analyse et de traitement. Après accord, vous démarrez les travaux. Ces derniers sont assujettis à une garantie de 3 mois minimum. Vous faites un point de situation sur le solde du compte mensuellement.