Site de formation à destination d'artisan

CAHIER DES CHARGES - MOOC À DESTINATION DES CLIENTS ARTISANS

Nous sommes une société spécialisée dans la création de contenus pédagogiques (vidéos de démonstration, photos pas à pas, livres pratiques), particulièrement dans le domaine du bricolage, de la décoration et de l'habitat. Nous proposons à nos clients de diffuser le contenu produit sous la forme d'un mooc ayant pour objet de promouvoir leurs produits, de former leur clientèle à leur utilisation et d'offrir à celle-ci divers services.

DESCRIPTIF DU PROJET
Le maître d'ouvrage est une société fabricant des matériaux de bâtiment.
Sa clientèle est composée d'artisans et d'entrepreneurs du secteur.

Le site a pour vocation :
- d'informer la clientèle sur le secteur (actualité réglementaires, innovations produits, techniques etc.)
- dispenser une formation sur les produits de la société, en continu ou sous forme de sessions (contenus : texte, fiche photos, vidéo, interviews chef de produits etc...)

Les visiteurs ciblés peuvent appartenir à une base de données "clients privilèges" que possède déjà la société.
Vous trouverez ci-dessous un descriptif des principales fonctionnalités attendues.

ETAT DU PROJET
Une maquette fonctionnelle ( design, quelques pages linkée pour donner à voir l'arborescence ) de quelques pages a déjà été soumise. Les principes graphiques sont validés.
L'arborescence est définie et validée

CONTRAINTES DU MAÎTRE D'OUVRAGE
fonctionnalités et articles accessibles selon des privilèges
• niv 1 - artisans non membres du club
• niv 2 - membres du club
• niv 3 - membre payants

TYPE DE CONTENUS
démonstration produits en photos (pas à pas avec photos légendées)
démonstration produits en vidéos
fiche formation technique de vente - photo texte
fiche formation technique de vente - video texte
fiche produits
articles d'information générale ( forme texte, photos, vidéo)
diaporamas commentés : série de photos avec texte (photo disposés en colonne vis à vis commentaire ou carroussel)

DESIGN
(maquette déjà validée)
flat design
coloré et simple
respect charte client

TEMPLATES DES PAGES
articles libres : texte, photo, vidéo (agencement libre)
fiche produit avec photo produits et descriptif
photos étapes + texte - par exemple mode d'emploi photo
questionnaires (formulaire)
page avec une partie formulaire et une partie "articles suggérés selon le formulaire - ([URL visible pour les membres Pro]) Nous avons dans l'exemple la partie supérieure un formulaire à boîtes à cocher et dans la partie inférieure les articles convoqué selon les choix du formulaire et des propositions de produits.

FONCTIONNALITÉS PRIMAIRES
. animation du site
forum des utilisateurs
agenda, calendrier évènementiel
newsletter (avec un outil de rédaction et d'envoi intégré)

. visiteur
identification par mot de passe
formulaire d'inscription
formulaire de contact
accès forum

. administration
droits et autorisation pour les visiteur
CMS avec gestion de contenu
mise à jour simple des articles, notamment des fiches produits
indexation des articles par mots-clés
modération commentaires

. feedback
réponse aux questionnaires
popularité des articles
référencements, visites etc...

MODULES COMPLÉMENTAIRES
Le site devra permettre d'ajouter diverses fonctionnalités.
possible évolution à venir

.edito
livestreaming avec questions des visiteurs en direct

. visiteur
édition de fiches formalisée à partir des articles (ex pas à pas photos)
outils d'aide à mesure et de devisage
questionnaire
classeur personnel de fiches

. plug de la base de données membres club avantages