Envoi de messages personnalisés dans Moodle

DESCRIPTION DE LA TACHE
J'administre une plateforme Moodle.
J'ai besoin qu'un utilisateur connecté puisse envoyer des messages préformatés à un utilisateur variable. Concrètement, un étudiant doit être en mesure de faire une demande de certificat de scolarité ou de convention de stage, et que cette demande parvienne à la personne qui gère le cours où l'étudiant est inscrit.

Pour cela, j'imagine que l'étudiant pourrait cliquer sur le lien approprié (Demande de certificat ou Convention de stage). Cela l'amènerait sur une page où il est informé qu'une demande de $nom_du_doc_demandé sera envoyé pour le cours $nom_du_cours s'il clique sur Envoyer (sinon Annuler). S'il valide, un message de succès s'affiche et une confirmation de réception de demande lui est est envoyée (via messagerie et mail). Un message est envoyé conjointement via la messagerie Moodle et via e-mail à l'utilisateur qui gère sa formation (l'utilisateur ayant le rôle Gestionnaire [ou autre rôle si c'est plus simple] pour son cours ou sa catégorie de cours par ex.). Le destinataire reçoit alors (par mail et par messagerie interne) un message qui contient :
Expéditeur : utilisateur Moodle qui fait la demande (dans le cas de la messagerie interne), adresse mail (dans le cas du mail)
Objet : demande de $nom_du_doc_demandé
Message : merci de bien vouloir me faire parvenir un $nom_du_doc_demandé pour la formation $nom_du_cours

Enfin, que ce soit par e-mail ou messagerie interne, le destinataire doit pouvoir répondre à l'expéditeur d'un clic que ce soit par e-mail ou messagerie interne.

SYNTHESE DE LA TACHE
En fait, c'est en gros le fonctionnement par défaut de la messagerie de Moodle, sauf que le destinataire doit être variable ; + ajouter du texte statique et une variable pour le nom du doc et le nom du cours.

DOCUMENTS D'AIDE
J'ai commencé à me documenter, voici quelques infos qui pourraient être utiles
[URL visible pour les membres Pro]
[URL visible pour les membres Pro]

MISE A DISPOSITION
Je mets à disposition au besoin une plateforme Moodle 2.7, avec accès admin + utilisateurs préconfigurés + cours préconfigurés ainsi qu'un accès phpmyadmin
[URL visible pour les membres Pro]

LIVRABLES
Fichiers php ou html créés ou modifiés
Modifications apportées à la base de données (le cas échéant)