Module envoi d'emails type après lecture fich. XLS

Bonjour,

Chaque jour nous recevons une liste de problèmes de transports de la part de notre transporteur principal.
Cette liste est un fichier excel. Elle reprend le numéro de colis, le type de souci rencontré et les références d'expéditions (+ d'autres données qui ne nous intéressent pas).

Actuellement, on doit donc manuellement rechercher l'email du client concerné et lui adresser un email.

Je voudrais un système pour automatiser cela. Ce système lirait donc le fichier XLSX. Par le numéro d'expédition, il retrouverait le client dans magento. et lui enverrait un email type relatif à son souci.

On doit pouvoir définir que pour tel souci, on enverra tel email, pour tel autre, on enverra un autre...

Pas bien compliqué :)
Réalisation rapide nécessaire.