Rétention clients B2B à potentiel (éducation)

Nous sommes trouver-un-cours.ch, une plateforme de mise en relation de centres de formations/professeurs avec leurs futurs élèves.

Le mandat consiste à faire des relances télpéphoniques de nos clients en vu de réduire l'attrition lorsque ces derniers ont des annonces de cours/formations échues non renouvellées.

Critères de la candidate:
- Indépendante (centre d'appels absolument s'abstenir)
- Etablie en France, Belgique, Luxembourg ou Suisse (les résidents d'autres pays seront automatiquement écartés)
- Parlant parfaitement le français, allemand un plus
- A l'aise avec les outils bureautique (Excel)
- Capable de réaliser des appels en adaptant l'indicatif de sortie au pays ciblé (par ex. utiliser un +41 pour les appels vers les clients Suisse, +33 pour les appels en France etc.)

Dans votre réponse précisez à quel point vous correspondez à ces critères, vos plages de travail possibles, votre tarif horaire, ainsi que vos métriques d'appels décrochés par heure.