Recherche développeur chatbot whatsapp

Projet : Santé Voix

Un chatbot citoyen pour écouter, comprendre et améliorer la santé des Gabonais
En partenariat avec le Ministère de la Santé et le Dr Ntoutoume Emane Jean François

⸻

Objectif général

Créer un chatbot accessible et anonyme pour recueillir l’expérience des patients au Gabon, dans un double objectif :
• Épidémiologique : identifier les pathologies fréquentes, les besoins non couverts, et les zones géographiques sous-desservies.
• Qualité des soins : améliorer l’offre de soins à partir du ressenti des patients et de leurs suggestions concrètes.

⸻

Objectifs spécifiques
1. Recueillir le ressenti des patients, de manière anonyme, sur :
• l’accueil,
• la qualité des soins,
• les délais,
• l’accès aux médicaments et aux spécialistes.
2. Identifier les manques et difficultés dans le parcours de soins (zones blanches, absence de spécialités, ruptures de stock, etc.)
3. Constituer une base de données anonymisée permettant de :
• cartographier les maladies les plus fréquentes par zone (diabète, HTA, fibromes, paludisme, etc.),
• repérer les urgences sanitaires.
4. Diffuser chaque semaine :
• des messages de prévention personnalisés (en fonction de la région, de l’âge ou des pathologies),
• des recommandations concrètes émises par un réseau de professionnels de santé piloté par le Dr Ntoutoume.

⸻

Nom de la plateforme : Santé Voix

Slogan proposé : « Votre voix, notre santé »
Une marque citoyenne, identifiable, non politisée, axée sur l’écoute et l’action.

⸻

Fonctionnalités du chatbot
• Langage simple, adapté à tous niveaux d’alphabétisation.
• Disponible via WhatsApp, SMS, et application mobile (en option).
• Langues : français + langues locales (Fang, Myene, etc.) à terme.
• Fonctionnalités clés :
• Sondage rapide en 5 questions (expérience patient)
• Déclaration anonyme de maladie ou symptôme
• Boîte à idées santé
• Accès aux conseils de prévention
• Notifications personnalisées
• Lien avec centres de santé partenaires (optionnel)

⸻

Données recueillies
• Localisation (ville ou département)
• Sexe / tranche d’âge
• Symptômes ou maladie connue
• Type de structure consultée (CHU, dispensaire, clinique privée)
• Problèmes rencontrés
• Suggestions d’amélioration

⸻

Encadrement éthique et sécurité
• Anonymat garanti
• Données hébergées sur serveur sécurisé
• Collaboration avec la Commission Nationale de Protection des Données Personnelles (CNPD) au Gabon
• Comité scientifique et éthique piloté par le Dr Ntoutoume et son réseau