Intégration entre outils

Nous sommes un organisme de formation dans le secteur de la santé. Nous utilisons actuellement les outils suivants :

- HubSpot CRM pour la gestion commerciale et marketing (prospects, campagnes)
- Dendreo pour la gestion des formations (sessions, inscriptions, planning)
- Dokeos comme plateforme e-learning (LMS)

Nous souhaitons connecter ces trois outils pour fluidifier les parcours utilisateurs, améliorer la gestion des données et automatiser certaines actions marketing et pédagogiques.

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Objectifs de l'interconnexion :

Synchroniser les contacts entre HubSpot et Dendreo
➤ Lorsqu’un contact est créé ou mis à jour dans HubSpot, il doit être créé/mis à jour dans Dendreo.

Automatiser l’inscription à une formation sur Dokeos
➤ Lorsqu’un apprenant est inscrit à une formation dans Dendreo, il doit être automatiquement inscrit au bon module sur Dokeos.

Faire remonter des données clés dans HubSpot
➤ Exemple : statut de formation (en cours, terminée) depuis Dokeos vers HubSpot pour nourrir les scénarios marketing.

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Exigences techniques :

- Utilisation des API officielles (Dendreo, Dokeos, HubSpot)
- Ou usage de Zapier + Webhooks, si cela permet de couvrir les besoins
- Respect du RGPD (gestion des données personnelles)
- Documentation technique simple en fin de projet
- Maintenance optionnelle (à chiffrer à part)

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Délais souhaités :

Phase 1 (Synchronisation des données existantes) : sous 3 à 4 semaines
Phase 2 (remontée des données vers HubSpot) : à planifier après test