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CAHIER DES CHARGES – Application Marketplace Parfum & IA
1. 🎯 Objectif du projet
Le projet consiste à développer une application web type marketplace spécialisée dans la vente de parfums (neufs, d’occasion, invendus, échantillons, collections rares).
L’outil est destiné à deux types d’utilisateurs :

des particuliers souhaitant vendre ou acheter des parfums

des professionnels (revendeurs, marques, parfumeries) cherchant à écouler leurs stocks

La plateforme devra être scalable, responsive, et intégrera des modules d’intelligence artificielle, des automatisations avancées, une gestion multi-utilisateurs et une interface administrateur complète.

2. 👥 Typologie des utilisateurs
Type d'utilisateur Accès / rôles attendus
Visiteur Consulter les produits, recherche, voir avis
Acheteur inscrit Ajouter aux favoris, contacter le vendeur, commander
Vendeur particulier Ajouter des produits, gérer ses ventes, son profil
Vendeur pro / entreprise Tableau de bord dédié, statistiques, import de lots
Administrateur Supervision complète, modération, statistiques, gestion financière

3. 🧩 Fonctionnalités principales attendues
3.1 – Gestion des comptes & profils
Inscription classique (email/mot de passe) + possibilité de connexion via Google / Facebook

Création de profil utilisateur avec :

Pseudonyme, bio, photo de profil

Adresse de livraison

Historique des achats / ventes

Gestion des préférences (notifications, langue, catégories suivies)

3.2 – Catalogue produits & annonces
Ajout de produit avec :

Photo(s), titre, marque, description, notes olfactives, prix, état

Catégorie (homme, femme, mixte), volume, stock disponible

Système de filtres avancés : par prix, marque, état, notes parfumées

Recherche par mots-clés avec suggestion automatique

Suggestions IA (voir § IA)

3.3 – Fonction d’achat & transaction
Page produit avec bouton "Acheter", "Contacter le vendeur"

Intégration d’un système de paiement tiers (Stripe ou autre)

Génération automatique de facture

Statut de commande (en attente, expédiée, livrée, annulée)

Système de notation / commentaires post-achat

Historique des commandes

3.4 – Espace entreprise
Compte pro avec :

Logo / nom entreprise / description

Dashboard avec statistiques de ventes, produits actifs, revenus mensuels

Fonction d’import en masse de produits (CSV ou via API)

Gestion des lots, des promotions et des invendus

Règles personnalisées de livraison ou retrait en boutique

3.5 – Messagerie & notifications
Messagerie intégrée vendeur-acheteur (type marketplace)

Notifications par e-mail + push (nouvelle vente, nouvelle commande, message, alerte stock)

Gestion des préférences de communication

4. 🤖 Modules d'intelligence artificielle & automatisations
4.1 – Chatbot IA
Répondre aux questions fréquentes (livraison, retours, sécurité…)

Redirection vers un formulaire de contact si besoin

4.2 – Suggestions intelligentes
Système de recommandation basé sur :

Achats récents

Produits consultés

Profil utilisateur

Tri intelligent des annonces les plus pertinentes

4.3 – Automatisations
Réseaux sociaux : automatisation des publications (nouveaux produits, offres)

Prospection automatique B2B :

Enrichissement de base de données via scraping autorisé

Envoi automatisé de mails à des boutiques / revendeurs

Emailing automatisé :

Suivi de panier abandonné

Relance client

Suggestion produits personnalisés

5. 🔐 Sécurité, conformité & performances
Connexion sécurisée (HTTPS + authentification forte)

Gestion des sauvegardes (base de données + fichiers)

Conformité RGPD :

Cookies

Droit à l’oubli

Consentement explicite

Protection anti-spam / anti-fraude

Optimisation des performances (chargement rapide, images compressées, lazy loading)

Responsive design (desktop, mobile, tablette)

6. 📈 Statistiques & administration
6.1 – Tableau de bord admin
Vue globale des utilisateurs, ventes, commissions

Gestion des utilisateurs (suspension, vérification, suppression)

Gestion des contenus (produits signalés, faux comptes…)

Suivi des performances du site (trafic, conversion, taux d’abandon)

6.2 – Statistiques utilisateurs
Accès vendeur :

Nombre de vues par produit

Taux de clics / achats

Produits favoris

Accès entreprise :

Panier moyen

Ventes par période

Stocks / ruptures

7. 🔌 Technologies / architecture recommandées
Composant Recommandation
Front / UI Bubble (low-code), Web App (HTML/CSS/JS si sur mesure)
Base de données Firebase ou Xano
Paiement Stripe (paiement unitaire + commission)
IA / automatisation OpenAI API, Make (ex-Zapier)
SEO & tracking Google Analytics, Plausible, balises SEO personnalisées
Hébergement Bubble / AWS / Vercel (selon techno retenue)

8. 📝 Livrables attendus
Application web (responsive, accessible depuis tout navigateur)

Interface d’administration complète

Documentation technique (fonctionnement, architecture, bases de données)

Manuel utilisateur ou mini tutoriels vidéo

Code source ou accès complet à l’espace low-code

Accès aux outils tiers (Bubble, Firebase, Stripe, Make…)