Implémentation d'un CRM simple et formation pour une TPE

Le projet consiste à mettre en place un système de gestion de la relation client (CRM) pour une très petite entreprise comptant moins de 20 salariés. Actuellement, l'entreprise ne dispose pas d'un CRM et n'a pas encore élaboré de cahier des charges pour celui-ci. Il est essentiel de concevoir un CRM adapté aux besoins d'une TPE, sans nécessiter de connexions avec d'autres applications métier, car il n'y a pas de besoins spécifiques en la matière. L'accent doit être mis sur la simplicité et l'efficacité du système, afin qu'il soit facile à utiliser par l'ensemble des collaborateurs. Il est crucial de prévoir une formation pour ces derniers afin de garantir une utilisation optimale du CRM. La formation doit être conçue pour être accessible à tous les employés, quel que soit leur niveau de compétence technique, et doit couvrir tous les aspects de l'utilisation du nouveau système CRM.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.