Gestion des demandes de formation

----- Présentation -----

Optedif formation est un organisme de formation Français créé en 2010.
Il intervient partout en France et en Francophonie dans le cadre de formations individualisées.
Optedif délivre des formations sur plus de 6000 sujets.
Optedif reçoit chaque jour plus de 50 demandes de devis de personnes qui souhaitent se former.

----- La mission -----

La mission est en Full Remote (depuis la France ou l'étranger).
Elle est réalisable en Full time ou à 80% et consiste à :
- Gérer les demandes de formation : Echanger rapidement avec le client. Analyser son besoin. Réaliser un prédevis.
- Présélectionner un formateur adapté. Rechercher un formateur si il n'y en a pas dans notre base de 4000 formateurs.
- Informer le demandeur des dispositions financières dont il dispose pour financer sa formation.
- Le convaincre de travailler avec nous en faisant preuve de réactivité, disponibilité, professionnalisme et directivité.

----- Compétences -----

Les compétences nécessaires (ou à développer avec nous) sont :
- Clairvoyance opérationnelle : Capacité à poser les bonnes questions au regard d'une faisabilité opérationnelle.
Exemple : Client - "Je veux me former à Paris" - Vous "D'accord mais Paris c'est grand, vous êtes où à Paris?"

- Répartie commerciale : Capacité à poser les bonnes questions pour avoir les informations stratégiques pour mieux vendre.
Exemple : Client - "J'ai besoin d'un devis" - Vous "D'accord, vous avez demandé combien de devis à combien d'organismes à cet instant."

- Structuration de l'entretien : Capacité à conduire un entretien selon un plan que vous avez choisi et non à vous laisser balader par un client qui n'a aucune expérience dans son achat.
Exemple : Client "Bonjour, votre formation Excel est elle CPF ?" - Vous "Bonjour, avant toute chose je vous propose que l'on se présente, par la suite nous allons parler de votre formation Excel."

Pour la bonne exécution de la mission il convient d'être très organisé, persévérant, apprenant, curieux, dynamique.
En effet, vous allez avoir un portefeuille client moyen à gérer d'environ 100 clients ce qui demande d'être régulièrement au fait des actions à mener pour chaque client pour créer la différence.
Si vous n'êtes pas du genre "Lilou Dallas Multi-tâche" ;) cela risque d'être difficile.

----- Rémunération -----
Il est prévu un fixe relatif au temps de travail passé + un variable relatif à la marge générée.
Le fixe est volontairement inconfortable pour qu'il n'y ait pas de satisfaction à travailler avec celui-ci mais qu'un dédommagement financier soit engagé pour conserver la relation.
Le variable lui en revanche est plutôt généreux au regard de la marge générée.
La rémunération (les montants) sont négociables.
Nous investissons sur vous, vous formons continuellement sur des compétences fondamentales. Vous avez un point de groupe par semaine. Vous avez un point individuel par semaine. Vous avez une formation par semaine.

----- Objectifs -----

Objectif :
Vous devez réaliser un minimum de 2 ventes par mois et un objectif de 6 ventes par mois. Vous ne devez pas prospecter mais vous êtes encouragé à appeler des clients pour lesquels vous sentez qu'il y a une opportunité au regard du contexte du moment et de ce que vous avez déjà vendu et qui fonctionne bien.