Technicien support hotline mission sur Gonesse

Pour mission en régie longue durée, nous recherchons un technicien hotline niveau 1/2 pour intervenir dans les locaux du client, acteur dans le domaine du transport logistique.

Il interviendra au sein d'une équipe de 3 hotliners basé à Gonesse (95):

HOTLINE/ INSTALLATION/ MASTEURISATION

- partie support/ HOTLINE/ dépannage/assistance/ maintenance/techniciens réseaux
- niveau 1-2
- réception appels des utilisateurs sur des incidents
- niveau internet: déblocage poste/incidents
- MASTEURISATION DES POSTES: configuration des profils utilisateurs sur pc etc…
- windows: très peu de 7/ XP / anciennes versions
- bureautique: lotus/ exchange
- park: 950 PC portables / 500 terminaux avec écran-clavier /( imprimantes laser/jet/thermiques --> un spécialiste s'occupe des imprimantes à temps plein)

Précisions ++

Bonne connaissance des matériels PCs / Serveurs ( Hardware / Software) = > en vu des masters et des éventuelles pannes.

- Connaissance des infrastructures réseaux locaux.
- Connaissance des plate formes virtuelles VMware / Citrix / TSE
- Bureautique
- Rigueur dans son travail avec une aptitude au travail d'équipe et une capacité à communiquer avec le reste de l’équipe.

Budget: 150/200 euros HT / jour travaillé.