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POLITIQUE QUALITE ENVIRONNEMENT

AZ Auto est une société créée depuis 2007 exerçant dans le domaine du service automobile. Comme son nom l’indique, AZ Auto assure tout genre de services automobile (de A à Z)
Fidèle à ses valeurs et ses engagements, AZ AUTO est conscient de son rôle dans son secteur d’activité extrêmement concurrentiel, et accorde un intérêt particulier à ses parties prenantes ainsi qu’à sa pérennité.
AZ Auto s’engage dans une démarche qualité en rapport avec l’intégralité de ses services automobiles conformément à la norme ISO-9001 V 2015.
Dans cette optique, la direction générale et l’ensemble du personnel s’engage à :
• Répondre en permanence aux attentes et exigences des clients et partenaires en termes de fiabilité, rapidité et qualité des services rendus
• S’assurer du respect des exigences normatives, légales et règlementaires et des bonnes pratiques touchant au secteur du service automobile.
• Fournir les moyens et les outils et développer les compétences pour améliorer en continu la globalité des services rendus
Nos objectifs restent toujours l’entière satisfaction de nos clients par l’amélioration continue à tous les niveaux et l’application efficace et rigoureuse de la norme ISO-9001/2015.
1. Fidéliser les clients et satisfaire leurs exigences et attentes
2. Veiller continuellement à l’entretien et l’amélioration du système par l’application de la norme ISO-9001/2015.
3. Elargir et diversifier la gamme des services dans le secteur automobile
4. Promouvoir la marque des véhicules de la concession en vue d’assurer un développement continue du chiffre d’affaire
5. Mettre en place une politique d’encadrement et de développement des compétences du personnel pour atteindre l’efficacité et la rentabilité espérée.
6. Protéger l’environnement à travers la prévention de nos impacts
7. Maitriser, favoriser la valorisation des déchets générés par notre activité et optimiser l’utilisation des consommables
8. Promouvoir l’énergie renouvelable
Pour y parvenir nous comptons sur notre personnel pour bien comprendre, partager et accepter la présente politique qualité environnement.
A cette fin, nous attendons à ce que l’ensemble du personnel montre un engagement total et une implication absolue dans la mise en œuvre de la présente politique et le respect de nos valeurs à savoir : la fiabilité, la rapidité, l’excellence, la solidarité et la discipline.