Site de e-commerce sous Prestashop

J'ai un site de e-commerce sous Prestashop.

Depuis quelques semaines, tous les mails envoyés depuis le site (confirmation de commande etc) à des adresses en gmail.com sont bloqués.
Je reçois ce message d'erreur dans ma boite de réception mail (dans les spams) :

Mail delivery failed: returning message to sender
SMTP error from remote server for TEXT command, (....) reason: 550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated.

J'ai compris que c'était une erreur de SMTP, j'ai essayé de faire les modifications nécessaires via IONOS mais ça n'a pas l'air de marcher.

Note : je réside au Japon, il y a 8h de décalage horaire avec la France donc je peux prendre du temps à répondre.