Compte Facebook piraté puis désactivé par fb

Bonjour, je rentre de voyage à l'étranger ou j'étais connectée à un réseau wifi non sécurisé à l'aéroport et je découvre que mon compte Facebook à été suspendu car mon compte associé Instagram ne respectait pas les règles, or le nom en question de ce compte associé n'est pas le mien et pour faire appel de la décision je dois me connecter à ce compte Instagram associé... On tourne en rond. De plus la photo de profil associé à mon compte Facebook n'est même pas la mienne, pourtant l'adresse email est la mienne !!??
j'ai essayé d'envoyer un formulaire de demande d'examen à fb pour essayer de récupérer mon compte avec ma pièce d'identité mais impossible de l'envoyer, on me dit que je dois me connecter à mon compte fb pour plus d'info...
Bref je tourne en rond et ne vois aucun moyen de régler le problème, auriez vous une solution ? est ce un domaine que vous connaissez ?
Merci de votre retour
Natacha