PIRATAGE FACEBOOK

Bonjour, une cliente a eu son compte facebook piraté. Il s'agit d'une page importante pour elle étant donné qu'elle a ses clients ainsi que ses followers dessus. On a tout essayé mais impossible d'avoir un retour de facebook, impossible d'arriver à se connecter même avec les mails qu'envoie Facebook... Quelqu'un aurait une piste ? Y a-t-il une solution à ce genre de problème ou doit-elle tout rependre à zéro ?
En vous remerciant par avance.