Intégration Gorgias

Bonjour,

Nous éditions une solution SaaS à destination des sociétés de l'e-commerce.

Nous souhaiterions avoir une app sur Gorgias qui permet :
a) dans un 1er temps, d'afficher des informations en provenance de notre application SaaS directement dans le ticket client (sur la base de l'adresse email)
b) dans un 2nd temps, d'envoyer des alertes vers Gorgias selon des règles définies en avance (notifications webhooks envoyées à partir de notre application au format JSON).

Pourriez-vous décomposer votre proposition commerciale en 2, selon les 2 besoins émis :
1) affichage d'informations provenant de notre app directement depuis le ticket
2) envoi d'alertes vers Gorgias selon des triggers de notre application

Je suis disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires.