Site internet commercial, avec application dédiée permettant le suivi

Petite entreprise spécialisée en prestations de service, nous cherchons à mettre en œuvre un outil de vitrine commerciale ( présentation, choix des produits, compte client, paiement en ligne, suivi de l'avancement de la prestations, plateforme d'échange de document, robot sms...)
couplé avec une application permettant la connexion et le suivi par le client.
Dans l'idéal, cette approche devrait être couplée avec une CRM (à définir) grâce aux renseignements apportés en ligne par le client. L'idée est d'avoir une interface automatisée.