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Le projet de changement d'enseigne Jumbo à Carrefour à l'île Maurice est imminent, et vise à améliorer l'expérience client. L'un des objectifs de ce projet est de dématérialiser la carte de fidélité existante en la rendant accessible via une application mobile. Actuellement, les clients peuvent présenter leur carte physique ou utiliser une version dématérialisée sur une application appelée My Jumbo Club. Cependant, cette application n'est pas maintenue et ne fournit pas un accès complet aux services nécessaires.

Pour répondre aux besoins des clients de manière plus efficace, l'entreprise a décidé de déployer rapidement une nouvelle application mobile qui permettra aux utilisateurs de visualiser leur carte de fidélité et d'accéder aux catalogues mensuels. Cette initiative vise à faciliter l'expérience des clients en éliminant la nécessité de porter une carte physique et en leur offrant un accès pratique aux offres promotionnelles.