Débloquer un compte facebook

Bonjour Pour notre page professionnelle historiquement créée comme une page, nous n'avons plus d'accès depuis début juin.
Nous avons tenté d'affecter une personne de notre entreprise pour être associée à cette page en refaisant tous le process d'association (mail + carte d'identité).

Au final nous recevons un mail de refus générique de Facebook alors que nous avons respecté les formats (celui de la carte d'identité)

Bref, je ne sais pas si ça peut être débloqué par une hotline ou via une petite prestation sur codeur. A vous de me dire.