Site e-commerce

Bonjour,

J’ai installé un tracking GA4 via GTM mais le tracking s’arrête sur la partie e-commerce c’est à dire à partir de l’ajout au panier ou de la commande et je voudrais savoir pourquoi.
J'aimerai créer des éléments des balises événements GA4 mais cela est impossible.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance.

Schaerer Pauline