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Gestion clientèle complète pour un site web de rénovation énergétique

 Fermé·500 € à 1 000 €·6 offres·504 vues·12 interactions


Bonjour,

Nous cherchons un gestionnaire/assistant pour gérer nos prospects et clients.

Qui sommes-nous ?
Nous sommes une société française leader dans la rénovation énergétique, particulièrement dans la rénovation de façades avec isolation, pompes à chaleur, ventilation mécanique contrôlée... Nous existons depuis 10 ans et nous continuons de croître. Notre champ d'action est principalement en Rhône Alpes et Ile de France. Nous nous démarquons des concurrents en proposant à nos clients une prise en charge partielle des travaux par le gouvernement (primes, subventions), un suivi des dossiers et une écoute attentive des besoins de nos clients.
Nous sommes 4 collègues dans l'entreprise, l'ambiance est très bonne et j'espère que vous viendrez nous rejoindre dans la joie et la bonne humeur.

Quel est ce poste en détail ?
1- Nos prospects remplissent un formulaire sur notre site internet. Les données sont remplies automatiquement dans un tableau GSheets. Votre rôle sera de d'appeler le prospect pour lui demander des informations complémentaires tel l'adresse, la surface de la maison, l'âge de la maison, le revenu fiscal... afin de remplir davantage le tableau.
2- Contacter les entreprises partenaires de notre réseau pour les mettre en relation avec les chantiers
3- Etablir les devis, suivre les devis, émettre des factures, relancer les impayés
4- Etablir les dossiers pour la demande des subventions et suivre leur avancement
5- Contacter des entreprises et trouver d'autres partenariats
6- Gestion des messages, mails, appels
7- Formation initiale de 10 heures réénumérées
8- Formation continue et réénumérée d'environ 2 à 3 heures par semaine

Quelle est la rémunération ?
Notre entreprise perçoit une commission pour chaque chantier terminé et livré. Cette commission est payé par les entreprises de construction.
Ainsi, pour vous payer, nous proposons deux façons :
- Soit par heure de travail. A vous de me dire votre tarif horaire et quelle serait votre façon de comptabiliser les heures passées. (logiciel? tableau?)
- Soit par commission, c'est à dire 20% de nos recettes. Ceci représente entre 50 et 200 € par chantier livré pour vous. Actuellement nous livrons 4 chantiers par mois. Nous espérons en livrer le double d'ici la fin de l'année, puis 4x plus l'année prochaine grâce à votre aide.
Nous allons vous confier de plus en plus de chantiers au fur et à mesure de votre expérience.
Nous préférons une rémunération à la commission, car elle motive le commercial à mieux vendre.
En moyenne, le temps total par chantier est d'environ 6h de travail pour un débutant. Avec l'expérience, vous irez beaucoup plus vite.
Ensuite, il vous faudra nous dire combien vous souhaiterez être payé pour 10 heures initiales de formation (Vidéos et coach personnalisé).

Quel est notre candidat idéal ?
- Comme vous l'avez compris, nous cherchons un candidat qui est conscient de notre engagement. Nous allons investir dans votre formation, afin que vous restiez longtemps parmi nous. Notre premier collègue est avec nous depuis 10 ans !
- De plus, notre candidat doit être à l'aise en français, écrit et oral. Nous fournissons des logiciels d'aide à la rédaction basé sur une AI en cas de besoin.
- Notre candidat doit être à l'aise avec la vente. Nous fournissons un script de vente pour savoir quoi répondre en fonction des requêtes clients les plus répandues. En cas de doute, nous serons là pour vous aider.
- Il doit également disposer de 4 heures par jour, puis 6 heures par jour avec l'évolution de l'entreprise, 5 jours par semaine. Il doit être disponible de 9h à 17h heure française pour répondre aux appels des prospects. Nous fournissons un numéro de téléphone dédié en VOIP (téléphone par internet). Les appels directs des prospects sont assez rare.

Maintenant, c'est à vous de répondre ! Nous sommes intéressés par savoir :
- votre tarif pour suivre la formation initiale de 10 heures
- votre choix de rémunération, et combien
- nous dire si vous avez de l'expérience, en tant qu'assistant virtuel, téléconseiller, commercial, ou autres... nous sommes ouverts !

Au plaisir de lire vos candidatures !
Etienne Fabre

Budget indicatif : 500 € à 1 000 €

Publication : 13 mai 2023 à 10h03

Profils recherchés : Téléconseiller freelance

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2 propositions de devis en moins de 2h

Montant moyen des devis proposés : 450 €

Estimation du délai : 12 jours

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