Je voudrais une appli pour gérer la communication entre la Secretaire

Créer appli pour gérer le cahier des messages laissés par les clients à la Secretaire pour les commerciaux.

Le message laissé par le client t est déposé sur l appli à destination du commercial avec tt les coordonnés clients but de l appel. Le commercial reçoit une notification email message ou whatsap pour k avertir d un message en attente

Il doit ouvrir le message contacter le client. Si il a envoyé un mail il copie le texte du mail envoyé dans l appli pour prouver le bon traitement du client si il l a appelle tape compte rendu discussion. La Secretaire reçoit le contenu des discussions du commercial c est elle qui classe et ferme le dossier.

Dans l interface du message laissé au Comlercial il faut origine du client nom prénom téléphone adresse mail propriétaire ou client achat ou location ou location saisonnière type de bien recherche budget référence du bien ou des biens sélectionnés et statut actif ou peu actif. Et une case avec les relancesconteni relance et date
Avoir statistiques temps de réponse nombre de mails reçus par mois bref un tri des données avec tous les critères. Les commerciaux ne peuvent voir que leurs clients. Administrateurs voient tous les clients. La Secretaire ne peut plus revenir à l historique
Afficher des tableaux en fonction des critères par date par budget par commercial etc. Créer un tableau des mails et un autre des téléphones à exporter vers sarbacane ou autre sending blue.

Ajouter des notes devant la fiche client par le ccial ou Secretaire ou admin

Si un certain délai est passé et que Comlercial pas traite le client une alerte sonore plus mail et whatsap est envoyé à la Secretaire chaque jour. Au deuxième jour alerte envoyé à Secretaire et à admin.
Possibilité de réaffecter le client à un autre commercial.