Une application type "mes dépanneurs.fr"

Je souhaite avoir un site internet SAV pour répondre à des demandes de dépannages de clients qui auraient besoin de mes services en ligne.
Le client se connecte au site puis il explique et détaille le problème qu'il rencontre avec son matériel et équipement en panne.
Le gestionnaire du site entre en contact avec le client pour prendre sa demande d'intervention.
Le client commande une intervention pour diagnostiquer son problème chez lui qu'il paye en ligne ( Forfait diagnostic) qui justifiera le déplacement et le temps passé du technicien.