Installer illustrator 2018

Je n'arrive pas à installer la version d'essai de Illustrator 2018. Cela s'est très bien fait sur l'un de mes ordinateurs mais pas sur l'autre. Le message est le suivant:
"Mise à jour requise
Votre navigateur ou votre système d’exploitation n’est plus pris en charge. Vous devrez peut-être installer les dernières mises à jour de votre système d’exploitation. En savoir plus"