Gestion des commandes par rapport à un numéro mobile unique

Bonjour,
Je souhaiterais connaitre les différentes solutions existantes pour le problème suivant :
- Je souhaiterais un numéro de mobile unique pour mon entreprise pour gérer des commandes sur WhatsApp (ou autre si cette messagerie n'est pas adaptée à mon problème)
- Si les commandes augmentent et que plusieurs opérateurs doivent les gérer comment garder un numéro unique pour plusieurs employés derrière plusieurs ordinateurs ?
- Quelles sont les solutions au niveau des logiciels par rapport aux conciergeries ?