Amélioration mails transactionnels Prestashop

Nous cherchons un prestataire pour améliorer la gestion des mails transactionnels de notre prestashop:
- beaucoup de mails arrivent en indésirables dans les boites mail des clients, c'est gênant pour le suivi des commandes, alors que nous ne faisons aucun emailing et sommes dans un domaine "clean" donc pas de raison que nous soyons reconnus comme "spammeurs"
- envoi de mails personnalisés suivant statut commande : par exemple, si la commande passe en préparation , nous voulons envoyer 2 emails l'un après l'autre et pas un seul comme le permet Prestahop

Le prestataire devra nous conseiller sur le choix du bon outil pour réaliser cela (mailchimp ou autre ?), nous l'installer et le configurer suivant nos scénarios