Application web pour gestion d'une société

Nous somme une société qui effectue la relation entre organisme de formation et les centre commerciaux(centre d'appel) , notre besoin c'est d'avoir trouver une solution un crm qui nous permet de gerer tout ca : d'avoir accès à chaque centre d'appel et chaque centre la possibilité de consulter seulement ses donnée, la possibilité d'ajouter des clients,de rechercher multiple(numéro dossier, nom, formation...) et aussi la modification des colonne sauf la colonne etat, et interdit d'avoir la suppression. plus le calcul de facturation selon les conditions et selon le taux .
Par la suite la deuxième partie c'est la partie pour l'administration de notre dossier qui sera divisé en deux équipes. une pour la validation des dossier dès que le centre ajouter un dossier le service de validation recevoir une notification pour la validation, pour la validation il ont la possibilité de modifier tous les champs et dès que valider les modif et les etats , les tableaux de nos commerciaux actualisé automatiquement ; et ils donne aussi par quel centre effectuer ce traitement, par la suite ils ont la possibilité d'ajouter des dossiers le service même, pour le filtre : filtre par organisme , par centre, par date, par numéro dossiers.
l'autre service même que la validation seulement un champs ajouter nommer : creation session sous forme liste déroulante: oui ou non.