Magento 1.9 . Amazon MWS API Bug

bonjour,
nous avons un site en magento 1.9
avec un module qui fait une synchro avec amazon avec l'api MWS
problème à ce jour, il y a plusieurs flux, la récupération d'order fonctionne, mais la mise à jour de produit ainsi que l'envoi des tracking ne fonctionne plus. pour une raison que je n'arrive pas à découvrir.

Du débogage simple payé à l'heure. je ne pense pas que cela soit très complexe, mais au dessus de mes compétences.