Divers réglages WORDPRESS

Suite à différents bug, j’ai besoin de réparer / mettre en place les choses suivantes:
1 ) paramétrer les envois de mails automatiques :
• commande validée (abonnement mensuel, commande d’une formule 3/6 ou 12 mois, commande sur l’E-shop
• commande expédiée (avec le lien de suivi)
• Échec de paiement (lors d’un échec de paiement de renouvellement notamment pour l’abonnement mensuel. En effet, nous proposons des abonnements mensuels, souvent quand les clientes ont changer de carte bancaire ou que les fonds sont insuffisants : le paiement de renouvellement à M + 1 échoue > il faut qu’elle soit informé par mail pour qu’elle puisse alors se réabonner )

2) nous disposons d’une rubrique FAQ / CONTACT sur le site web
Pour nous contacter, les clients doivent remplir le formulaire de contact en joignant parfois des photos . Le problème est que nous ne recevons pas tous les mails clients via ce biais .
Les mails doivent arriver sur le mail du SAV.

Pour avons vérifier dans nos spams mais les mails via le formulaire de contact n’arrivent malheureusement pas toujours ...