Wordpress formulaire custom avec champs buddypress + user

Bonjour et merci d'avance pour vos offres,

Nous travaillons actuellement sur un site communautaire pour un de nos clients avec wordpress + buddypress + xprofile

Nous devons créer un formulaire SAV qui récupère quelques informations en automatique comme :
- le nom / prénom
- le mail / le téléphone
- 3 champs textes (xprofile buddypress)

La complexité réside dans le destinataire de ce formulaire.
Nous devons ajouter une liste de destinataire avec des adresses mail pour chacun d'eux. La liste déroulante sera présente dans la page détails user du backoffice de wordpress (uniquement en backoffice). On pourra alors lier un destinataire du formulaire à chaque utilisateur via son profil.

Exemple :
L'utilisateur 01 fait une demande de SAV via le formulaire, il se connecte à la page SAV et son formulaire est déjà pré-rempli avec ses données.
Nous avons défini en amont que le destinataire du mail pour cet utilisateur serait SAV01 - [E-mail visible pour les membres Pro].
Il rempli le champs textarea "demande" et l'envoi. Et c'est bien le SAV01 qui reçoit la demande sur son mail.

Le délai est très court, car il doit être opérationnel pour lundi. :-/

Un grand merci d'avance pour vos propositions.