Message erreur boutique prestashop

Bonjour,
je rencontre un problème sous ma boutique qui n'est pas encore en ligne. Je ne peux plus modifier les produits, ni en ajouter, j'ai un message d'erreur : The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form. Il y a deux jours que je cherche une solution mais je ne suis pas compétente pour cela : j'ai vidé le cache, supprimer l'historique de navigation, puis retelecharger des fichiers sur mon ftp, cherché en vain le fichier htaccess sur mon hébergeur .... je capitule !!!! Pouvez vous me proposer un devis ? merci de votre attention, je vous souhaite une belle journée.